Ciao a tutti. Si, sono nuovo al forum. Avrei una domanda. Sono passato da Telepass a Unipolmove. Ma NON VIENE MAI LETTO DAL CANCELLETTO!!!! Prima lo tenevo sullo specchietto. Ora l'ho fissato dietro il parabrezza. Una volta, addirittura, la mia zavorrina l'ha tenuto flottante in aria come i cavalleggeri le sciabole ad Isbuscenskij. Ma non lo legge nessuno se non qualche raro casello. Poi, mi tocca ricordare il casello di ingresso per non pagare il pedaggio da Trapani!!! Ma voi come fate????

A me è sempre funzionato.. sia auto che moto... apri ticket con la loro assistenza..

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Fattelo cambiare anche perché telepass sta facendo guerra e per ogni mancata entrata ti addebitano il massimo ma basta dalla app segnare entrata e uscita

Non credo telepass possa mettere becco nelle tratte pagate da altri players...

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Ciao. Quando passi si accende il semaforo rosso o semplicemente non si apre la sbarra?

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Ho fatto lo stesso cambiamento e, inizialmente, anche a me si apriva la sbarra una volta su dieci.

Ho aperto il ticket di reclamo, nell' attesa ho fatto varie prove, con il risultato che, se con il telepass potevo passare fino a 35 km/h (di tachimetro) con il dispositivo unipolmove devo passare a meno di 25.

Sono ancora in attesa sia della risoluzione del reclamo che dell' inserimento dei passaggi non riconosciuti, ma almeno non aggiungo altra carne al fuoco

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io posso dire che ci ho messo tre auto\furgoni e la moto.
con i mezzi a 4 ruote funziona sempre tutto.
con la moto ho avuto qualche defezione, ma anche io passando piu' piano ho avuto molte piu' aperture.

Idem, con la macchina nessun problema. Passo comunque a 30/35 di tachimetro, non di più

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Devi entrare a meno 30km/h e stare sul lato dx o sx dipende dal casello . Spesso mi capitava anche con il telepass propriamente detto . Quegli stronzi di Autostrade hanno configurato i lettori per veicolo da 500 kg in su con le moto che sono anche in alluminio quindi sostanzialmente diamagnetiche e che pesano la metà fanno fatica ad essere lette dai varchi. Una volta lette i rilievi dei vari apparecchi telepass-unipolmove-money funzionano.

Anche io sostituito il telepass con unipolmove da metà luglio: ho 2 dispositivi sulle 2 moto.
In entrambe le occasioni in cui sono passato in entrata alla barriera di Milano Sud per entrare in A1 il passaggio non è stato letto (ma non si è acceso il semaforo rosso: a Milano sud la sbarra di entrata delle corsie del telepedaggio è sempre alzata), l'uscita ai caselli di destinazione invece è stata riportata sempre regolarmente, anche se in alcune occasioni la sbarra non si è alzata (pur avendo avuto cura di limitare la velocità entro i 30 km/h). In queste circostanze nel pannello della app Unipolmove, nella sezione dedicata ai pedaggi, mi sono trovato addebitato il costo dell'intera tratta. Ho aperto ticket in varie occasioni (quasi per ogni viaggio c'è un problema di rilevamento..), ma per ognuno di essi, dopo aver atteso diversi giorni senza risposta, mi sono visto costretto a chiamare l'assistenza e hanno sistemato le cose manualmente, in diretta al telefono.
Il problema che rilevo è soprattutto la lentezza del sistema (e quindi dell'app) nell'allinearsi alle circostanze. In pratica:
- quando avevo telepass il passaggio autostradale e relativo importo comparivano sull'app quasi istantaneamente, appena uscito dal casello; con unipolmove passano diversi giorni (anche oltre 1 settimana) prima che appaiano i passaggi (quando appaiono), al punto che ho preso l'abitudine (abbastanza seccante) di annotare giorno, casello di entrata e casello di uscita, in modo da ricordare tutto.
- una volta aperto il ticket con l'assistenza via app, il ticket aperto non compare subito, ma ci vuole qualche ora;
- una volta aperto il ticket, quando vedi dopo qualche giorno che non viene elaborato e risulta ancora aperto, e chiami (altra seccatura), l'operatore sistema il problema in diretta, ma sulla app il ticket non sempre viene visualizzato come chiuso: infatti in alcuni casi resta aperto anche se hai sistemato al telefono, e nella sezione dei pedaggi non viene visualizzato l'importo finalmente corretto, ma permane quello errato dell'intera tratta. Loro spiegano che c'è un tempo tecnico prima della correzione degli importi o della registrazione dei passaggi perchè l'operatore autostradale al quale sono stati comunicati i dati del passaggio deve dare loro conferma di aver messo a sistema le correzioni. Ma questo fa sì che aprendo la app non si sia mai certi degli importi effettivi in tempo reale finchè non viene emessa la fatturazione "finale". Ma a quel punto sei costretto sempre a ricontrollare se è tutto corretto, se compare tutto e nei giusti termini, ecc: una bella seccatura.
Diciamo che al momento mantengo unipolmove perchè voglio dare fiducia, dal momento che probabilmente devono ancora adeguare la struttura alla mole di clienti piovutigli addosso dopo le scelte di telepass; e perchè, dopotutto, al momento sto utilizzando i dispositivi gratuitamente.
Vediamo tra qualche mese come andranno le cose.
Al momento è 51% soddisfatto, esclusivamente perchè non pago i 2 dispositivi.

Ammetto che, da quando ho la Stelvio, sono più le volte che il casello non legge di quante lo legga. Ho già fatto qualche percorso gratis. Non è un problema di dispositivo ma di sensori del casello che non vedono la moto.

È capitato anche a me di dover aprire ticket per segnalare i caselli mancanti. Unipol non ha il massimo dell' assistenza, però finora ci ho guadagnato.

Giusto per farvi ridere un po', al rientro da un weekend, il casello di casa non ha letto l'uscita. 15 giorni dopo ho ripreso l'autostrada e non ha letto l'ingresso, ma ha letto l'uscita. Mi è risultato un viaggio in autostrada di 15gg. Ho segnalato tutto ma hanno comunque fatturato il viaggio di 15gg. Visto che il casello di casa costa 2 euro, ho risparmiato 4 euro in fattura. Quindi risulta che sono stato in autostrada per 15 giorni... mentre ero al lavoro.

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A me mentre andavo a trovare cp tratto Roma nord fino a barriera non mi ha preso l uscita...poi l ha messa insieme ad una mancata uscita su ancona nord e hanno inventato un pedaggio 33.60 aperto ticket a giugno arrivato rimborso oggi.

Io avevo più problemi di questo tipo con telepass, ma come dice giumbolo la app telepass funzionava molto meglio, al punto che alle volte lasciavo a casa il telepass e facevo tutto sulla app alla sera. Morale; dopo oltre un anno con Unipol son tornato a telepass.

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Vero che con Telepass i passaggi erano subito visibili sulla app e che i tratti con la moto non rilevati, praticamente tutti, si potevano dichiare subito e tutto finiva li. Con Unipol per ora ogni passaggio sia in auto che in moto nessun problema. Solo un caso alla maremonti quando una mano malandrina mi prese l apparato al pranzo al colle di nava. Mi accorsi del "furto" al casello di Albenga e passai a lato della sbarra. Idem ad uscire a Spotorno. Ho segnalato il passaggio sulla app... ad ora non ho pagato nulla...
E l'apparato è tornato sulla moto la mattina dopo e non ho avuto modo di ringraziare l' anonimo buon samaritano.

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stessa situazione, entrata rilevata a milano sud 8 maggio (o giù di lì) uscita abbinata rosignano 01 giugno email su email e telefonate e solo adesso a fine agosto mi hanno fatto nota credito per l'addebito della tratta errata, in compenso non mi hanno addebitato alcun pedaggio per il ritorno da rosignano.....

diciamo che come qualità del servizio e come customer care di strada da fare ne hanno davvero tanta eh.

Però la soddisfazione di aver mandato al famoso paesello la combricola di Telepass è davvero impagabile

Ma che gente frequenti??

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Molte persone che conosco, famiglia compresa hanno fatto il passaggio a Unipol per rientrare dopo poco nuovamente a Telepass, personalmente non solo non ho mai cambiato servizio ma ho rifiutato categoricamente anche le superofferte che sempre Telepass mi faceva per timore che io potessi migrare altrove.
Per quel poco che utilizzo il Telepass non voglio sbattimenti e/o rogne varie con assistenza, call center....ticket.....ma de che'
Non ho tempo neanche per farmi la barba certe volte figuriamoci.....

...ma se non devi neppure pettinarti, che cavolo vai dicendo...

Hai ragione (pungente e saporito come un'arrosticino) ma sono un vanitoso e perdo tempo a pettinarmi le sopracciglia

Scrivo qui per non aprire un nuovo tread, voi il trasponder del Telepass/Unipolmove dove lo avete piazzato?

Sulla Versys lo avevo fissato nel musetto così non lo dimenticavo/perdevo e non rimaneva in vista, la Stelvio però è molto rastremata e non trovo un angolino adatto..

Il telepass è piccolo e lo tengo in una piccola tasca nella manica sinistra della giacca. Il più è ricordarsi di toglierlo quando lavi la giacca

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Io l'ho nel porta Telepass di Givi sul manubrio per adesso non mi ha mai dato problemi.

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idem

Uso un porta Telepass della ACERBIS semplice e pratico, si fissa con una base e cinghie in velcro dove è più comodo,
al manubrio con la V85tt al telaietto faro.
Con la Stelvio ho utilizzato il supporto del Tom Tom vi ho messo una striscia di velcro alta 30mm della 3M (che è bianca e verniciata di nero)
e poi ho messo il porta Telepass che aderisce con velcro, quando non serve si toglie in un amen.

Inizialmente ho avuto qualche problema anch'io con la moto, poi leggendo bene le istruzioni...l'ho orientato con il velcro verso il casello e non ho avuto più problemi, sarà un caso ma ora funziona bene. L'apparato è installato su un accessorio GIVI che ha quasi 30 anni.