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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 1 mar 2017, 9:52 
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riprendo questo post x segnalare che a distanza di 2 mesi e mezzo il concessionario sta ancora aspettando da Guzzi l'airbox di ricambio!
Questa è una cosa inaccettabile, per fortuna la moto funziona normalmente (ho messo una striscia di nastro telato sulla crepa), ma se fosse stata ferma l'avrei sicuramente venduta dopo le prime 2 settimane di ritardo e ne avrei comprata un'altra


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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 1 mar 2017, 10:05 
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Località: Solaro ( Mi )
...inutile chiederti se, nel frattempo, hai più volte sollecitato...a volte è anche il meccanico che, visto la non urgenza, sonnecchia un po'...

:byee :byee

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 1 mar 2017, 17:28 
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si ho sollecitato varie volte (mi sono pure stancato di sollecitare), l'ordine l'ha fatto il 20/12


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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 1 mar 2017, 17:42 
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Località: VCO
Strano...
Io ho ordinato il coperchio del filtro ad un concessionario Piaggio, e non Guzzi, e dopo una settimana è già arrivato..d'accordo che è solo il coperchio.

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 1 mar 2017, 17:44 
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rsvsteve ha scritto:
si ho sollecitato varie volte (mi sono pure stancato di sollecitare), l'ordine l'ha fatto il 20/12


...hai mp...

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mar 14 mar 2017, 22:39 
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alla fine tutto è bene quel che finisce bene...grazie anche all'aiuto di Brosima la scatola filtro è arrivata e il concessionario me l'ha subito montata.
Devo ringraziare Guzzi x avermi fatto una riparazione in garanzia nonostante questa fosse scaduta, dimostrando grande serietà e correttezza verso i clienti, ma contemporaneamente devo tirare loro le orecchie perchè non si può aspettare mesi per un pezzo di ricambio...questo dimostra disorganizzazione, purtroppo.


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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 15 mar 2017, 6:29 
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rsvsteve ha scritto:
alla fine tutto è bene quel che finisce bene...grazie anche all'aiuto di Brosima la scatola filtro è arrivata e il concessionario me l'ha subito montata.
Devo ringraziare Guzzi x avermi fatto una riparazione in garanzia nonostante questa fosse scaduta, dimostrando grande serietà e correttezza verso i clienti, ma contemporaneamente devo tirare loro le orecchie perchè non si può aspettare mesi per un pezzo di ricambio...questo dimostra disorganizzazione, purtroppo.


cioè fammi capire: Ti hanno sostituito un pezzo fuori garanzia, quindi non dovuto, e Ti lamenti della "disorganizzazione" perché Ti hanno fatto aspettare?.........

sulla serietà e correttezza, quando ci vedremo...perché prima o poi ci vedremo, ho qualcosa da dire e tutto documentato se non credi.....è anche vero che c'è chi può e chi no.....

:byee

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 15 mar 2017, 6:54 
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l' incipit "fammi capire" è un copyright sabaudo. Non si può usare senza l autorizzazione dei proprietari del marchio.
Grazie.

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 15 mar 2017, 8:33 
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Località: Solaro ( Mi )
rsvsteve ha scritto:
alla fine tutto è bene quel che finisce bene...grazie anche all'aiuto di Brosima la scatola filtro è arrivata e il concessionario me l'ha subito montata.
Devo ringraziare Guzzi x avermi fatto una riparazione in garanzia nonostante questa fosse scaduta, dimostrando grande serietà e correttezza verso i clienti, ma contemporaneamente devo tirare loro le orecchie perchè non si può aspettare mesi per un pezzo di ricambio...questo dimostra disorganizzazione, purtroppo.


: Thumbup : :d :byee :byee

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 15 mar 2017, 12:54 
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edoardo ha scritto:
rsvsteve ha scritto:
alla fine tutto è bene quel che finisce bene...grazie anche all'aiuto di Brosima la scatola filtro è arrivata e il concessionario me l'ha subito montata.
Devo ringraziare Guzzi x avermi fatto una riparazione in garanzia nonostante questa fosse scaduta, dimostrando grande serietà e correttezza verso i clienti, ma contemporaneamente devo tirare loro le orecchie perchè non si può aspettare mesi per un pezzo di ricambio...questo dimostra disorganizzazione, purtroppo.


cioè fammi capire: Ti hanno sostituito un pezzo fuori garanzia, quindi non dovuto, e Ti lamenti della "disorganizzazione" perché Ti hanno fatto aspettare?.........

sulla serietà e correttezza, quando ci vedremo...perché prima o poi ci vedremo, ho qualcosa da dire e tutto documentato se non credi.....è anche vero che c'è chi può e chi no.....

:byee


si, mi lamento eccome di aver aspettato 2 mesi e mezzo x un ricambio. Perchè se la moto fosse stata non marciante sarei stato costretto a cambiarla per poter girare. E probabilmente ora mi troverei con un GS sotto al culo.
Allo stesso modo però ho apprezzato moltissimo l'intervento gratuito fuori garanzia, cosa che altre case non avrebbero fatto.


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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: mer 15 mar 2017, 18:56 
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rsvsteve ha scritto:

si, mi lamento eccome di aver aspettato 2 mesi e mezzo x un ricambio. Perchè se la moto fosse stata non marciante sarei stato costretto a cambiarla per poter girare. E probabilmente ora mi troverei con un GS sotto al culo.
Allo stesso modo però ho apprezzato moltissimo l'intervento gratuito fuori garanzia, cosa che altre case non avrebbero fatto.


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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: gio 16 mar 2017, 13:52 
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rsvsteve ha scritto:

si, mi lamento eccome di aver aspettato 2 mesi e mezzo x un ricambio. Perchè se la moto fosse stata non marciante sarei stato costretto a cambiarla per poter girare. E probabilmente ora mi troverei con un GS sotto al culo.
Allo stesso modo però ho apprezzato moltissimo l'intervento gratuito fuori garanzia, cosa che altre case non avrebbero fatto.

E tu compreresti un'altra moto rischiando di non poter scrivere su questo forum??? Art. 7

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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: gio 16 mar 2017, 22:37 
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 Oggetto del messaggio: Re: crepata scatola filtro
MessaggioInviato: gio 16 mar 2017, 22:53 
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